7月11日，大益“400普洱茶知识热线”正式开通。消费者只要拨通 “400 739 7262”这个号码，就可以获得专业人员有关普洱茶知识的全方位咨询。 
    
　　与一般400电话不同的是，这条热线还录有长达1个多小时的普洱茶知识问答，即使在无人值守时间，消费者都可以根据语音导航找到自己所关心的问题的答案。比如“普洱茶的主要产区在哪里？”“如何鉴别普洱茶的品质？”“普洱茶的储存须注意什么问题？”等等。

　　利用现代通讯技术，让消费者坐在家中就能够自助式学习普洱茶知识，这只是大益集团今年以来致力于拓展普洱茶的品饮市场，引导大众消费的举措之一。大益相关负责人说：普洱茶市场经过了前几年的过热期，现在亟许需回到理性消费的健康轨道。为帮助消费者了解普洱茶，选好茶，泡好茶，大益今年请来了五位学识渊博的“老师”。除400热线以外，还有：

　　《普洱茶知识手册》口袋书，全面介绍普洱茶相关知识，拟印刷数十万份，面向普洱茶爱好者广泛散发，使其成为消费者了解普洱文化以及喝茶、品茶的速查字典。

　　与《中华合作时报》联办第一份面向全国发行的〈茶周刊〉，分“茶业要闻”、“茶市观察”、“普洱物语”、“快乐品茗”等版块，作为了解行业动向，交流品茶心得的大众读物，每月发行到全国各大茶叶市场和消费终端。

　　在全国范围开展针对茶庄、茶楼从业人员的“茶有大益”巡回培训活动，以厂商互动的形式对一线员工的大益茶品及普洱相关知识进行深入的培训，从而使他们在终端成为培育消费者体验与传播普洱茶文化的“意见领袖”。

　　而与消费者互动的则是即将开通的 “大益普洱茶官方博客”，大益发言人将在网络上与消费者面对面，沟通、交流、探讨一切与普洱茶相关的资讯和观点，实时通报大益普洱茶的最新情况。

　　大益负责人说：请来这五位“老师”，旨在倡导“茶为国饮”的传统文化精髓，将优质、健康的普洱茶产品和普洱茶消费理念传达给消费者，正确引导消费者选好茶，泡好茶，喝好茶。

　　业内人士认为：以前是“有钱难买大益茶”，而今年大益集团在茶行业这一系列具有开创性的举措旨在：第一，向大众普及普洱茶知识，为其消费市场的培育做好铺垫与准备；第二，引导整个普洱茶行业逐渐走向消费市场，走可持续发展路线；第三，满足大益渠道与终端加盟大益品牌的需求，协助终端对渠道的开拓，让消费者安心、便利的买到优质的普洱茶产品。